Tilaus- ja toimitusehdot

Toimitusehdot lyhyesti

1. Hinnat sisältävät arvonlisäveron 24%. yli 5 pr tilauksiin pyydä alennuskoodi myynti@finnorto.fi.
2. ILMAINEN TOIMITUS ja PALAUTUS
3. Tuotteilla 14 päivän palautusoikeus
4. Toimitusaikamme on 5-7 arkipäivää, Kengät valmistetaan tilauksesta.
5. Mikäli toimittamamme tuote on viallinen tai väärä, tulee asiakkaan ilmoittaa asiasta viipymättä Pirka-Kenkä Oy:lle sähköpostitse myynti@finnorto.fi tai puhelimitse 03 3341951
6. Pirka-Kenkä Oy ei vastaa siitä, jos tilausten toiminta estyy tai myöhästyy verkkokaupan toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta

Kengät voi tilata myös puhelimella 033341951 tai sähköpostilla myynti@finnorto.fi

Maksutavat
Checkout -palvelun maksuehdot

Toimitusaika

Tuotteidemme toimitusaika on 5 – 7 arkipäivää. Pyrimme aina mahdollisimman pikaiseen toimitukseen. Olemme asiakkaisiin mahdollisimman pikaisesti yhteydessä sähköpostitse mikäli havaitsemme toimitusajan kestävän normaalia pidempään.

Toimitustavat

Nouto lähimmästä Matkahuollosta
Nouto lähimmästä lähikaupasta

Nouda pakettisi Matkahuoltojen lisäksi, K-Marketeista, R-Kioskeista, Siwoista, Valintataloista tai muista Matkahuollon pakettipisteistä. Myymälöiden pitkät palveluajat iltaisin ja viikonloppuisin takaavat, että paketin voi noutaa läheltä silloin kun itselle parhaiten sopii. Kun paketti on noudettavissa määräasemalta, saatte ilmoituksen tekstiviestinä.
Tilauksen jälkeen saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen sekä linkin, jonka kautta voit kätevästi seurata tilauksesi etenemistä.

Palautukset

Vaihto- ja palautusehdot:

Asiakkaalla on Suomen kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus.
Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Palautuksesta tulee aina ilmoitta ennakkoon sähköpostitse osoitteeseen myynti@finnorto.fii tai puhelimitse 03 3341951

Liitä palautukseen seuraavat tiedot:
1. nimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi.
2. pankkitilinumerosi
3 . palautuksen syy

Paketti tulee toimittaa lähimpään Matkahuollon toimipisteeseen. Paketin päälle on kirjoitettava:
Asiakaspalautus, palautuskoodi 9527115 Pirka-Kenkä Oy Eevantie 2 A, 35320 Hirsilä
Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi

Muut ehdot

Noudatamme toimituksissamme yleisiä kotimaisia sopimusehtoja.
Pirka-kenkä Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.
Pirka-Kenkä Oy sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.

Yhteystiedot
Pirka-Kenkä Oy ( Y-0601330-4)
Eevantie 2 A
35320 Hirsilä
Puh. 03 3341951
myynti@finnorto.fi

Tietosuojaseloste

Pirka-Kenkä Oy on sitoutunut suojaamaan asiakkaidensa yksityisyyttä ja tarjoaa mahdollisuuden vaikuttaa tietojen käsittelyyn;

Tällä tietosuojaselosteella informoimme asiakkaitamme heidän henkilötietojensa käsittelystä.
Keräämämme tiedot perustuu tilaajan antamiin tietoihin.
Käytämme tiedot:
1. Tilattujen tuotteiden toimitukseen
Emme ylläpidä aktiivista asiakasrekisteriä, emme käytä asiakkaan antamia tietoja markkinointiin tai luovuta kolmannelle osapuolelle.

Rekisterinpitäjä ja sen yhteystiedot
Käsiteltävien henkilötietojen rekisterinpitäjänä toimii:
Pirka-Kenkä Oy ( Y-0601330-4 )
Eevantie 2 A
35320 Hirsilä

Tietosuojasta ja henkilötietojen käsittelystä voit kysyä lisää sähköpostilla:
info@pirka-kenka.com

Mitä tietoja minusta voidaan kerätä?
Käyttäjän itsensä antamat tiedot
Tunnistamistiedot, kuten nimi
Syntymäaika, yksilöimään henkilö, mikäli tuote toimitetaan laskulla, henkilötunnuksen loppuosaa, emme kerää
Yhteystiedot, kuten osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero
Maksutiedot, mukaan laskutustiedot
Palvelujen käytöstä havainnoidut tiedot
Ostoshistoria, mm. tilatut tuotteet ja niiden hintatiedot
Toimitustiedot, kuten valittu toimitustapa ja toimitusosoite
Verkkokaupan käyttö- ja selaustiedot sekä päätelaitteen tunnistetiedot
Yhteys- ja maksutietojen antaminen on pakollista ostaessasi pirka-kenka.com tai finnorto.fi kautta
Tietojen lähde on tilaaja itse

Mihin henkilötietojani käytetään?
Henkilötietoja käytetään
• Tilausten toimitukseen, käsittelyyn ja arkistointiin

Tietoja käsitellään asiakkaan ja Pirka-Kenkä Oy:n väliseen asiakassuhteen käyttöön, asiakkaan erilliseen nimenomaiseen suostumukseen tai lainsäädännön velvoitteisiin perustuen.

Miten tietojani säilytetään ja suojataan?
Kaikki henkilötiedot ovat suojattu asiattomalta pääsyltä ja vahingossa tai laittomasti tapahtuvalta tietojen hävittämiseltä, muuttamiselta, luovuttamiselta, siirtämiseltä tai muulta laittomalta käsittelemiseltä.
Pirka-Kenkä Oy säilyttää asiakastietoja Suomessa. Konesalien järjestelmien tekninen sekä prosessien tietoturva ovat erittäin korkealla tasolla. Palvelimet on suojattu tietomurtoja ja palvelunestohyökkäyksiä vastaan. Palvelun tarjoajana toimiin Visma Solutions Oy
Henkilötietojen käsittelyssä ja teknisissä ratkaisuissa noudatamme hyviä tietosuojakäytäntöjä Henkilötietojen käsittelyssä on huomioitu 25.5.2018 alkaen sovellettavan EU:n tietosuoja-asetuksen vaatimukset.
Kaikkea pääsyä henkilötietoon valvotaan hyvien käytäntöjen mukaisesti.
Kuka käsittelee henkilötietojani?
Asiakastietoihin on pääsy vain Pirka-Kenkä Oy:n Toimitusjohtajalla
Tietojen käsittelystä vastuussa oleva yritys:
Pirka-Kenkä Oy ( Y-0601330-4 )
Eevantie 2 A
35320 Hirsilä

Kuinka kauan tietojani säilytetään?
Säilytämme henkilökohtaisia tietojasi vain tarvittavan ajan, jotta voimme täyttää tässä selosteessa kuvatut käyttötarkoitukset. Lisäksi joitain tietoja voidaan säilyttää kauemmin niiltä osin kuin se on tarpeen laissa asetettujen velvollisuuksien, kuten kirjanpitoa ja kuluttajakauppaa koskevien vastuiden, toteuttamiseksi ja niiden asianmukaisen toteuttamisen osoittamiseksi.
Asiakkaan pyynnöstä häntä koskeva henkilötieto voidaan poistaa Pirka-Kenkä Oy:n järjestelmistä. Poistotoimenpide on peruuttamaton, emmekä voi palauttaa poistettuja asiakastietoja.
Osalle tietoa lainsäädäntö asettaa velvoitteita tiedon pidempiaikaiselle tallentamiselle, mm. seuraaviin tarkoituksiin:
• Kirjanpitolaki määrittelee tiedolle pidempiä säilytysaikoja riippumatta siitä sisältääkö aineisto henkilötietoja tai ei
• Kuluttajakauppaa koskevien vastuiden täyttäminen
• Järjestelmien lokitietoa kerätään ja säilytetään lain edellyttämällä tavalla, jotta voimme tarjota lainmukaisen ja turvallisen verkkokaupan asiakkaillemme

Millaisia oikeuksia minulla on?
Asiakkaana sinulla on oikeus:
• Saada pääsy itseäsi koskeviin henkilötietoihin, mukaan lukien oikeus saada jäljennös sinua koskevista henkilötiedoista
• Pyytää itseäsi koskevien henkilötietojen oikaisemista tai poistamista
Voit tehdä oikeuksiesi käyttämistä koskevan pyynnön ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme. Pyynnön tulee olla riittävällä tavalla yksilöity, jotta asiakaspalvelumme voi todentaa henkilöllisyytesi. Ilmoitamme sinulle, mikäli emme joiltain osin pysty toteuttamaan pyyntöäsi, kuten poistamaan kaikkia tietoja, joiden säilyttämiseen meillä on lakisääteinen velvollisuus.
Jos huomaat, että käsittelyssä on puutteita tai se on lainvastaista, sinulla on oikeus tehdä asiasta valitus tietosuojaviranomaiselle.

Kuinka saan järjestelmään itsestäni tallennetut tiedot?
Voit pyytää Pirka-Kenkä Oy:n järjestelmiin tallennetut tiedot itsellesi ottamalla yhteyttä sähköpostilla:
info@pirka-kenka.com
Luovutetaanko henkilötietojani kolmansille osapuolille?
Emme luovuta tietoja kolmansille osapuolille, ainoastaan viranomaisille, mikäli se on lain puitteissa sallittua. Informoimme tietopyynnöstä aina myös asiakasta.

Voidaanko tätä tietosuojaselostetta muuttaa?
Palveluiden kehityksen ja lainsäädännön muutosten johdosta pidätämme oikeuden muuttaa tietosuojaselostetta. Merkittävistä muutoksista tietosuojaselosteeseen ilmoitetaan rekisteröityneille asiakkaille ehtojen päivityksen yhteydessä.

Mihin voin ottaa yhteyttä?
Voit ottaa yhteyttä yksityisyyteen, tietojen käsittelyyn ja tietosuojaselosteeseen liittyvissä kysymyksissä sähköpostilla:
info@pirka-kenka.com